【12315投诉公示】TCL电子新增8件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL安防监控京东自营旗舰店

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者高**（手机尾号 9995，用户ID ****4601）反映其于2024年11月23日在京东商城通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月29日，达成调解协议
• 处理部门：广州市增城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者李**（手机尾号 3077，用户ID ****2757）反映其于2024年11月15日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：六盘水市钟山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者张**（手机尾号 9373，用户ID ****2398）反映其于2024年11月15日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市肥西县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者陈**（手机尾号 6789，用户ID ****7939）反映其于2024年11月14日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月29日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：徐州市沛县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者张**（手机尾号 4000，用户ID ****2488）反映其于2024年11月14日在闲鱼（TCL）通过网购购买烘干机。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市肥西县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者梅**（手机尾号 6323，用户ID ****6414）反映其于2024年11月09日在天猫商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者周**（手机尾号 0990，用户ID ****4429）反映其于2024年11月02日在京东商城通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者张**（手机尾号 1197，用户ID ****2671）反映其于2024年10月23日在京东商城（TCL智能设备京东自营旗舰店）通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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