【12315投诉公示】红星美凯龙新增13件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者公**（手机尾号 7511，用户ID ****3085）反映其于2024年11月26日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者张**（手机尾号 3198，用户ID ****1309）反映其于2024年11月14日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者赵**（手机尾号 0111，用户ID ****6674）反映其于2024年11月06日通过现场购买其他音响及相关产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者贾**（手机尾号 8868，用户ID ****2868）反映其于2024年10月25日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者贾**（手机尾号 8868，用户ID ****2868）反映其于2024年10月25日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者杨**（手机尾号 6993，用户ID ****3792）反映其于2024年10月24日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者蒋**（手机尾号 1278，用户ID ****4562）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者王**（手机尾号 7605，用户ID ****8452）反映其于2024年10月15日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者张**（手机尾号 1797，用户ID ****3185）反映其于2024年08月15日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者刘**（手机尾号 4917，用户ID ****1921）反映其于2024年10月11日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者石**（手机尾号 9188，用户ID ****2039）反映其于2024年10月11日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者刘**（手机尾号 7721，用户ID ****2147）反映其于2024年10月10日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者祝**（手机尾号 2401，用户ID ****1163）反映其于2024年10月10日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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