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【12315投诉公示】索菲亚新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-04 00:37:22

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月21日，消费者滕**（手机尾号 5994，用户ID ****6225）反映其于2024年11月21日通过现场购买门锁。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月20日，消费者王**（手机尾号 0088，用户ID ****0774）反映其于2024年11月19日通过现场购买其他地面材料。
投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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