【12315投诉公示】特步国际新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者马**（手机尾号 8330，用户ID ****9273）反映其于2024年12月02日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：榆林市定边县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者李**（手机尾号 6222，用户ID ****7509）反映其于2024年11月30日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：新疆兵团第八师市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者何**（手机尾号 6953，用户ID ****1983）反映其于2024年11月29日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市临沭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者杨**（手机尾号 2408，用户ID ****3513）反映其于2024年11月28日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市桥西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者杨**（手机尾号 6860，用户ID ****1088）反映其于2024年11月03日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者柏**（手机尾号 7427，用户ID ****6796）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用
• 处理结果：2024年12月02日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市婺城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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