【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及质量->其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者李**（手机尾号 8178，用户ID ****5058）反映其于2024年11月25日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题，要求修理
• 处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：自贡市自流井区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者王**（手机尾号 4255，用户ID ****9481）反映其于2024年11月24日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：榆林市靖边县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者苏**（电话尾号 1986，用户ID ****9305）反映其于2024年11月22日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者刘**（手机尾号 1858，用户ID ****5907）反映其于2024年11月14日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：茂名市信宜市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者江**（手机尾号 0299，用户ID ****4523）反映其于2024年10月05日通过现场购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：抚州市广昌县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者蔡**（手机尾号 1785，用户ID ****7268）反映其于2024年09月28日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南平市顺昌县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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