【12315投诉公示】中国利郎新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎男装店

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者曹**（手机尾号 5995，用户ID ****9274）反映其于2024年11月30日通过现场购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者曹**（手机尾号 6670，用户ID ****9289）反映其于2024年11月30日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者刘**（手机尾号 8297，用户ID ****4977）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：延安市延川县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者代**（手机尾号 5013，用户ID ****3481）反映其于2024年11月07日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市南陵县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者任**（手机尾号 9720，用户ID ****4930）反映其于2024年10月11日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者先**（手机尾号 4566，用户ID ****3940）反映其于2024年09月26日通过现场购买夹克。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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