【12315投诉公示】红星美凯龙新增4件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司石家庄和平分公司

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者赵**（手机尾号 1523，用户ID ****5540）反映其于2024年11月29日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者章**（手机尾号 0223，用户ID ****6500）反映其于2024年11月27日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者王**（手机尾号 3965，用户ID ****0613）反映其于2024年11月21日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者翟**（手机尾号 8146，用户ID ****3528）反映其于2024年10月16日通过现场购买厚漆。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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