【12315投诉公示】TCL电子新增13件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL王牌电视（惠州）有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者马**（手机尾号 3535，用户ID ****9667）反映其于2024年12月02日在京东商城通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者何**（手机尾号 6020，用户ID ****6450）反映其于2024年12月01日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：宿迁市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者梁**（手机尾号 4768，用户ID ****9666）反映其于2024年11月28日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者刘**（手机尾号 2971，用户ID ****1077）反映其于2024年11月25日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市裕华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者朱**（手机尾号 8103，用户ID ****7120）反映其于2024年11月22日在京东商城（tcl）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者吴**（手机尾号 0597，用户ID ****9593）反映其于2024年11月20日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者牛**（手机尾号 4688，用户ID ****9567）反映其于2024年11月18日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者市**（手机尾号 2595，用户ID ****7118）反映其于2024年10月18日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：临汾市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者沈**（手机尾号 8195，用户ID ****2920）反映其于2024年10月15日在其他平台（TCL智能科技宁波有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者吴**（手机尾号 1428，用户ID ****1460）反映其于2024年10月13日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者肖**（手机尾号 9835，用户ID ****1322）反映其于2024年10月15日在字节跳动通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者茹**（手机尾号 5371，用户ID ****6437）反映其于2024年10月08日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者杨**（手机尾号 8675，用户ID ****5547）反映其于2024年10月04日在闲鱼通过网购购买液晶显示器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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