【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增5件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者聂**（手机尾号 2996，用户ID ****6025）反映其于2024年09月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者高**（手机尾号 3278，用户ID ****7850）反映其于2024年11月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 6128，用户ID ****9831）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者刘**（手机尾号 2043，用户ID ****9834）反映其于2024年11月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者李**（手机尾号 8024，用户ID ****9024）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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