【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新疆国美电器有限公司五一分店

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者刘**（手机尾号 6957，用户ID ****8287）反映其于2022年07月30日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：乌鲁木齐市新市区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者雷**（手机尾号 7634，用户ID ****7613）反映其于2024年11月20日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者李**（手机尾号 4668，用户ID ****2509）反映其于2024年11月10日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：玉溪市易门县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者于**（手机尾号 0606，用户ID ****0254）反映其于2024年10月14日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月29日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者何**（手机尾号 7926，用户ID ****3165）反映其于2024年10月05日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市余姚市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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