【12315投诉公示】携程集团-S新增22件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者裴**（手机尾号 0248，用户ID ****5219）反映其于2024年12月01日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市秦淮区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者王**（手机尾号 1753，用户ID ****0560）反映其于2024年11月22日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者张**（手机尾号 5932，用户ID ****8317）反映其于2024年11月28日在携程网通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者严**（手机尾号 4060，用户ID ****7647）反映其于2024年11月27日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者高**（手机尾号 3126，用户ID ****3320）反映其于2024年11月27日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者杨**（手机尾号 9000，用户ID ****7798）反映其于2024年11月27日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者邵**（手机尾号 3798，用户ID ****6474）反映其于2024年11月27日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者章**（手机尾号 4464，用户ID ****8606）反映其于2024年11月21日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者李**（手机尾号 5100，用户ID ****9175）反映其于2024年11月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者李**（手机尾号 5100，用户ID ****9175）反映其于2024年11月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者李**（手机尾号 3747，用户ID ****8912）反映其于2024年11月24日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者王**（手机尾号 7062，用户ID ****9481）反映其于2024年11月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者蒋**（手机尾号 1617，用户ID ****9977）反映其于2024年11月23日在智行火车票通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者张**（手机尾号 3575，用户ID ****9168）反映其于2024年11月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者刘**（手机尾号 1372，用户ID ****9340）反映其于2024年11月23日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者刘**（手机尾号 1372，用户ID ****9340）反映其于2024年11月23日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者王**（手机尾号 0668，用户ID ****8995）反映其于2024年09月28日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者李**（手机尾号 5802，用户ID ****9662）反映其于2024年11月21日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者郭**（手机尾号 3890，用户ID ****8415）反映其于2024年11月21日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者冯**（手机尾号 5201，用户ID ****9205）反映其于2024年10月31日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者李**（手机尾号 3835，用户ID ****5497）反映其于2024年10月03日在携程网通过网购购买境内导游。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者李**（手机尾号 5587，用户ID ****4404）反映其于2024年10月02日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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