【12315投诉公示】TCL电子新增5件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL专卖店

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者王**（手机尾号 2340，用户ID ****6500）反映其于2024年12月02日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：抚顺市新抚区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者刘**（手机尾号 7580，用户ID ****6639）反映其于2024年11月29日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：湘潭市湘潭市直属一分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者许**（手机尾号 3111，用户ID ****5274）反映其于2024年11月12日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：西安市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者叶**（手机尾号 1323，用户ID ****4168）反映其于2024年10月19日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者金**（手机尾号 3511，用户ID ****4488）反映其于2024年10月19日在其他平台（雷鸟售后服务）通过网购购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。