【12315投诉公示】重庆百货新增5件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货阆中商都

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者赵**（手机尾号 5994，用户ID ****5323）反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南充市阆中市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者范**（手机尾号 3352，用户ID ****4611）反映其于2024年11月22日通过现场购买其他咖啡、可可饮料。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：宜宾市宜宾县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者补**（手机尾号 4589，用户ID ****0858）反映其于2024年11月20日通过现场购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者杨**（手机尾号 7715，用户ID ****2170）反映其于2024年11月18日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：达州市通川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者陈**（手机尾号 1031，用户ID ****0364）反映其于2024年11月14日通过现场购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：遂宁市船山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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