【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆市国美电器有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者李**（手机尾号 3245，用户ID ****7296）反映其于2024年12月02日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆沙坪坝区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者张**（手机尾号 6785，用户ID ****9956）反映其于2024年10月15日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：新疆兵团第六师市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者朱**（手机尾号 4054，用户ID ****8005）反映其于2024年11月08日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者施**（手机尾号 4650，用户ID ****7544）反映其于2024年11月22日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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