【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者任**（手机尾号 0722，用户ID ****0087）反映其于2024年11月28日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者任**（手机尾号 0722，用户ID ****0087）反映其于2024年11月30日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者王**（手机尾号 3545，用户ID ****7146）反映其于2024年11月25日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者安**（手机尾号 1234，用户ID ****0238）反映其于2024年11月19日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
• 处理部门：晋城市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者宋**（手机尾号 7630，用户ID ****3230）反映其于2024年11月01日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者赵**（手机尾号 3649，用户ID ****9833）反映其于2024年10月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者郑**（手机尾号 2223，用户ID ****9923）反映其于2024年10月13日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者尹**（手机尾号 6516，用户ID ****9327）反映其于2023年10月09日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者董**（手机尾号 8927，用户ID ****1714）反映其于2022年11月11日通过现场购买地砖。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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