【12315投诉公示】百果园集团新增9件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者龙**（手机尾号 5960，用户ID ****3698）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市江北新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者不**（手机尾号 9495，用户ID ****3497）反映其于2024年11月30日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月02日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者刘**（手机尾号 2930，用户ID ****0975）反映其于2024年11月29日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：九江市武宁县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者单**（手机尾号 5736，用户ID ****9802）反映其于2024年11月29日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市李沧区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者刘**（手机尾号 8938，用户ID ****3587）反映其于2024年11月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者先**（手机尾号 9765，用户ID ****2701）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
• 处理部门：营口市盖州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者陈**（手机尾号 7123，用户ID ****5682）反映其于2024年11月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者李**（手机尾号 5219，用户ID ****3166）反映其于2024年11月10日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：南宁市青秀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者刘**（手机尾号 9097，用户ID ****8180）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：洛阳市洛龙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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