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【12315投诉公示】索菲亚新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-06 00:38:42

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月22日，消费者杨**（手机尾号 9853，用户ID ****3763）反映其于2024年11月22日通过现场购买其他参观、娱乐服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年11月15日，消费者王**（手机尾号 6739，用户ID ****5065）反映其于2024年11月11日通过现场购买组合家具。
投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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