【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团健康产品有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者李**（手机尾号 1029，用户ID ****9955）反映其于2024年11月21日在淘宝网（养元青旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者高**（手机尾号 5996，用户ID ****5327）反映其于2024年11月19日在淘宝网（养元青旗舰店）通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求重做，修理，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市经济开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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