【12315投诉公示】特步国际新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者女**（手机尾号 9526，用户ID ****4441）反映其于2024年12月05日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者女**（手机尾号 9526，用户ID ****4441）反映其于2024年12月05日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者唐**（手机尾号 0366，用户ID ****9399）反映其于2024年12月02日通过现场购买马甲。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月05日，达成调解协议
• 处理部门：兰州市七里河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者先**（手机尾号 4122，用户ID ****6545）反映其于2024年11月29日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月06日，达成调解协议
• 处理部门：吴忠市红寺堡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者赵**（手机尾号 4493，用户ID ****8350）反映其于2024年09月25日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年12月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：中山市横栏市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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