【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增8件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者祁**（手机尾号 4059，用户ID ****4638）反映其于2024年12月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者漆**（手机尾号 7445，用户ID ****3686）反映其于2024年12月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议
• 处理部门：益阳市赫山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者邓**（手机尾号 0809，用户ID ****9422）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者阮**（手机尾号 0606，用户ID ****4758）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 6681，用户ID ****8098）反映其于2024年10月24日通过现场购买汽车及汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月06日，未达成调解协议
• 处理部门：桂林市七星区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者翟**（手机尾号 0402，用户ID ****6847）反映其于2024年11月03日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者刘**（手机尾号 3888，用户ID ****5201）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月28日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者娄**（手机尾号 0406，用户ID ****5747）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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