【12315投诉公示】周大福新增15件投诉公示，涉及使用非法计量单位问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（苏州）有限公司杭州良渚分公司

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者周**（手机尾号 1361，用户ID ****0098）反映其于2024年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者尹**（手机尾号 6155，用户ID ****0447）反映其于2024年12月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市双流区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者檀**（手机尾号 1763，用户ID ****1355）反映其于2024年12月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者刘**（手机尾号 2613，用户ID ****1260）反映其于2024年12月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者吴**（手机尾号 9133，用户ID ****4688）反映其于2024年12月03日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：福州市仓山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者刘**（手机尾号 5061，用户ID ****9313）反映其于2024年12月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者邓**（手机尾号 5609，用户ID ****2906）反映其于2024年11月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：昭通市昭阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者孙**（手机尾号 9907，用户ID ****2164）反映其于2024年12月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者王**（手机尾号 5455，用户ID ****5989）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：聊城市聊城经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者米**（手机尾号 1519，用户ID ****2914）反映其于2024年09月30日通过电视电话购物及邮购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：邢台市宁晋县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者澄**（手机尾号 5357，用户ID ****4569）反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市慈溪市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者岑**（手机尾号 5357，用户ID ****4716）反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市慈溪市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者赵**（手机尾号 8247，用户ID ****0520）反映其于2024年11月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者朱**（手机尾号 6861，用户ID ****6403）反映其于2024年11月12日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：温州市龙港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者胡**（手机尾号 8012，用户ID ****5178）反映其于2024年10月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市新沂市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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