【12315投诉公示】蔚来-SW新增3件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者刘**（手机尾号 6276，用户ID ****7706）反映其于2024年11月22日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者刘**（手机尾号 7642，用户ID ****8148）反映其于2024年11月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市栖霞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者李**（手机尾号 8015，用户ID ****1568）反映其于2024年10月22日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南通市通州区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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