【12315投诉公示】阿里健康新增6件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者欧**（手机尾号 9164，用户ID ****0604）反映其于2024年11月27日在淘宝网通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者高**（手机尾号 7136，用户ID ****1278）反映其于2024年06月18日在天猫商城通过网购购买洗面乳。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者郭**(手机尾号 2733，用户ID ****0007)反映其于2024年11月13日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->市场混淆，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者刘**(手机尾号 8157，用户ID ****9888)反映其于2024年11月10日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者刘**（手机尾号 1429，用户ID ****5213）反映其于2024年11月11日在淘宝网（碧生源药品旗舰店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者刘**（手机尾号 2112，用户ID ****0111）反映其于2024年11月02日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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