【12315投诉公示】周大福新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者索**（手机尾号 8639，用户ID ****1939）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市港务浐灞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者袁**（手机尾号 6330，用户ID ****5499）反映其于2024年12月09日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者毛**（手机尾号 3873，用户ID ****8731）反映其于2024年12月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市砀山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者张**（手机尾号 8796，用户ID ****6266）反映其于2024年11月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者女**（手机尾号 8316，用户ID ****8969）反映其于2024年11月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：枣庄市市中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者陈**（手机尾号 7957，用户ID ****1848）反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：宿迁市宿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者胡**（手机尾号 5333，用户ID ****8392）反映其于2024年12月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：永州市冷水滩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者张**（手机尾号 3809，用户ID ****2468）反映其于2024年11月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者洪**（手机尾号 7256，用户ID ****1744）反映其于2024年11月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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