【12315投诉公示】雷士国际新增13件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：雷士照明

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者江**（手机尾号 2966，用户ID ****3832）反映其于2024年12月09日通过现场购买电源开关。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：安徽宿松县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者崔**（手机尾号 4290，用户ID ****7234）反映其于2024年12月04日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：鸡西市鸡冠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者侯**（手机尾号 1633，用户ID ****4970）反映其于2024年11月22日在京东商城（雷士照明京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者许**（手机尾号 0881，用户ID ****5651）反映其于2024年11月22日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者张**（手机尾号 0094，用户ID ****9868）反映其于2024年11月20日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者李**（手机尾号 4033，用户ID ****7054）反映其于2024年11月20日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者黎**（手机尾号 7527，用户ID ****2525）反映其于2024年11月20日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 0750，用户ID ****0837）反映其于2024年11月18日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者侯**（手机尾号 1633，用户ID ****4970）反映其于2024年11月18日在京东商城（雷士照明京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他安装修缮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者陈**（手机尾号 0745，用户ID ****2876）反映其于2024年11月16日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者谢**（手机尾号 4466，用户ID ****0131）反映其于2024年11月15日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者武**（手机尾号 1676，用户ID ****9381）反映其于2024年11月11日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者颜**（手机尾号 6659，用户ID ****8815）反映其于2024年11月11日在拼多多（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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