【12315投诉公示】巨子生物新增69件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增69件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者任**（手机尾号 7968，用户ID ****0206）反映其于2024年11月30日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求重做，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者冯**（手机尾号 7965，用户ID ****9180）反映其于2024年11月29日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者徐**（手机尾号 5779，用户ID ****9444）反映其于2024年10月09日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者郑**（手机尾号 8701，用户ID ****3068）反映其于2024年10月24日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者甘**（手机尾号 4546，用户ID ****8122）反映其于2024年11月22日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者甘**（手机尾号 4546，用户ID ****8122）反映其于2024年11月22日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者姜**（手机尾号 7001，用户ID ****7653）反映其于2024年11月20日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 1759，用户ID ****2655）反映其于2024年11月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者郑**（手机尾号 3421，用户ID ****4145）反映其于2024年11月19日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者叶**（手机尾号 0081，用户ID ****2432）反映其于2024年11月19日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求重做，更换，补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者姚**（手机尾号 4380，用户ID ****3276）反映其于2024年11月18日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者丁**（手机尾号 8065，用户ID ****3038）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者张**（手机尾号 3531，用户ID ****8873）反映其于2024年11月16日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者孙**（手机尾号 1519，用户ID ****4053）反映其于2024年11月16日在天猫商城（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者李**（手机尾号 6893，用户ID ****7826）反映其于2024年11月16日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者郑**（手机尾号 3816，用户ID ****3956）反映其于2024年11月07日在天猫商城（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者杜**（手机尾号 2786，用户ID ****0985）反映其于2024年10月24日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者胡**（手机尾号 4001，用户ID ****6460）反映其于2024年11月14日在字节跳动（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者王**（手机尾号 5243，用户ID ****0161）反映其于2024年11月11日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者叶**（手机尾号 0081，用户ID ****2432）反映其于2024年11月13日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者樊**（手机尾号 1628，用户ID ****1091）反映其于2024年11月13日在其他平台通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者李**（手机尾号 4551，用户ID ****5647）反映其于2024年10月27日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者黄**（手机尾号 4846，用户ID ****8336）反映其于2024年11月12日在天猫商城（可复美天猫旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者李**（手机尾号 6913，用户ID ****2255）反映其于2024年11月09日在字节跳动（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者靳**（手机尾号 9409，用户ID ****2127）反映其于2024年11月11日在其他平台（巨子生物）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者黄**（手机尾号 9568，用户ID ****1676）反映其于2024年11月03日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者刘**（手机尾号 3296，用户ID ****2045）反映其于2024年10月25日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者程**（手机尾号 9646，用户ID ****9062）反映其于2024年11月08日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者吕**（手机尾号 3510，用户ID ****2315）反映其于2024年11月07日在字节跳动（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者张**（手机尾号 7263，用户ID ****5512）反映其于2024年11月07日在天猫商城（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者王**（手机尾号 7298，用户ID ****9023）反映其于2024年11月06日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者王**（手机尾号 5243，用户ID ****0161）反映其于2024年11月04日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者陈**（手机尾号 1450，用户ID ****8565）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者张**（手机尾号 0531，用户ID ****5731）反映其于2024年11月06日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者陆**（手机尾号 9305，用户ID ****8149）反映其于2024年11月03日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者陈**（手机尾号 2455，用户ID ****7986）反映其于2024年11月05日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，重做，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者陈**（手机尾号 2925，用户ID ****8078）反映其于2024年11月05日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者陈**（手机尾号 2249，用户ID ****7942）反映其于2024年11月05日在淘宝网（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者戴**（手机尾号 1221，用户ID ****7665）反映其于2024年11月04日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者丁**（手机尾号 0919，用户ID ****6239）反映其于2024年11月04日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者江**（手机尾号 8763，用户ID ****3218）反映其于2024年11月02日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者汪**（手机尾号 3990，用户ID ****8139）反映其于2024年11月02日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者郑**（手机尾号 4677，用户ID ****7517）反映其于2024年11月01日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者王**（手机尾号 6261，用户ID ****5667）反映其于2024年10月27日在淘宝网（可丽金化妆品旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者岳**（手机尾号 5051，用户ID ****7336）反映其于2024年10月30日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者郭**（手机尾号 1137，用户ID ****7149）反映其于2024年10月30日在其他平台（可复美旗舰店）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者李**（手机尾号 2484，用户ID ****1527）反映其于2024年10月29日在淘宝网（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者郑**（手机尾号 6515，用户ID ****6083）反映其于2024年10月04日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者刘**（手机尾号 1186，用户ID ****6986）反映其于2024年10月24日在淘宝网（陕西巨子生物技术有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者杨**（手机尾号 5496，用户ID ****7075）反映其于2024年10月28日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者王**（手机尾号 0167，用户ID ****6679）反映其于2024年10月28日在其他平台（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者胡**（手机尾号 2744，用户ID ****6492）反映其于2024年10月28日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者胡**（手机尾号 2744，用户ID ****6492）反映其于2024年10月28日在淘宝网（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者夏**（手机尾号 1883，用户ID ****5831）反映其于2024年10月28日在淘宝网（巨子生物旗舰店）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者李**（手机尾号 0978，用户ID ****6587）反映其于2024年10月27日在其他平台（西巨电商）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者沈**（手机尾号 7401，用户ID ****1682）反映其于2024年10月21日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者阮**（手机尾号 6789，用户ID ****4662）反映其于2024年10月25日在快手（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者张**（手机尾号 1599，用户ID ****0906）反映其于2024年10月25日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者邹**（手机尾号 8838，用户ID ****6038）反映其于2024年10月25日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者杨**（手机尾号 9819，用户ID ****6156）反映其于2024年10月24日在其他平台（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者史**（手机尾号 6348，用户ID ****3244）反映其于2024年10月23日在其他平台（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者廖**（手机尾号 7552，用户ID ****5886）反映其于2024年10月24日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者于**（手机尾号 7475，用户ID ****9823）反映其于2024年10月23日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者苟**（手机尾号 2119，用户ID ****5690）反映其于2024年10月21日在淘宝网（可复美官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者林**（手机尾号 7273，用户ID ****5489）反映其于2024年10月21日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者肖**（手机尾号 3419，用户ID ****6816）反映其于2024年10月16日在其他平台（巨子生物旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者陈**（手机尾号 3069，用户ID ****4885）反映其于2024年10月15日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者陈**（手机尾号 6418，用户ID ****1276）反映其于2024年10月05日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者胡**（手机尾号 9823，用户ID ****5187）反映其于2024年10月13日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。