【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者黎**（手机尾号 5403，用户ID ****3163）反映其于2024年11月18日在携程网通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者张**（手机尾号 2891，用户ID ****5735）反映其于2024年11月17日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者时**（手机尾号 9536，用户ID ****5437）反映其于2023年05月08日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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