【12315投诉公示】贝泰妮新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，贝泰妮新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者王**（手机尾号 4580，用户ID ****2253）反映其于2024年11月30日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者谢**（手机尾号 5092，用户ID ****2487）反映其于2024年11月19日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者郦**（手机尾号 1895，用户ID ****1606）反映其于2024年11月17日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者张**（手机尾号 4816，用户ID ****1132）反映其于2024年11月15日在天猫商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者高**（手机尾号 9519，用户ID ****2715）反映其于2024年11月14日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者宁**（手机尾号 4447，用户ID ****3121）反映其于2024年11月13日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年12月10日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者郭**（手机尾号 9573，用户ID ****0305）反映其于2024年11月02日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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