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【12315投诉公示】国美零售新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-11 00:39:58

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器荣耀专柜

投诉基本信息：2024年11月28日，消费者张**（手机尾号 3220，用户ID ****8964）反映其于2024年11月28日通过现场购买便携式计算机。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：天津西青区市场监督管理局

被投诉企业：国美电器（天津街店）

投诉基本信息：2024年09月28日，消费者温**（手机尾号 5061，用户ID ****3178）反映其于2021年01月01日通过现场购买锅炉。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
处理部门：吉林市昌邑区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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