【12315投诉公示】苏 泊 尔新增9件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，苏 泊 尔新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江苏泊尔厨卫电器有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者杨**（手机尾号 4617，用户ID ****8107）反映其于2024年10月21日在天猫商城（苏泊尔厨卫旗舰店）通过网购购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月09日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者单**（手机尾号 2215，用户ID ****0927）反映其于2024年12月02日在京东商城通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者任**（手机尾号 9678，用户ID ****1584）反映其于2024年12月01日在其他平台（艻泊尔）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者刘**（手机尾号 5090，用户ID ****0935）反映其于2024年11月27日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者张**（手机尾号 8100，用户ID ****1247）反映其于2024年11月07日在京东商城（苏泊尔京东自营官方旗舰店）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者金**（手机尾号 6195，用户ID ****1274）反映其于2024年11月06日在其他平台通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者杨**（手机尾号 0556，用户ID ****0383）反映其于2024年10月29日在拼多多（苏泊尔厨卫旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者斯**（手机尾号 9365，用户ID ****1121）反映其于2024年11月04日在京东商城通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者孙**（手机尾号 9819，用户ID ****1290）反映其于2024年11月03日在京东商城通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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