【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳携程国际旅行社有限公司福田梅林营业部

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者张**（手机尾号 3057，用户ID ****4228）反映其于2024年12月06日通过现场购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者梁**（手机尾号 0856，用户ID ****7760）反映其于2024年11月23日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：沈阳市沈河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者宋**（手机尾号 4708，用户ID ****2599）反映其于2024年11月11日通过现场购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市浦口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者宋**（手机尾号 4708，用户ID ****2599）反映其于2024年11月09日通过现场购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市浦口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者石**（手机尾号 9452，用户ID ****1477）反映其于2024年11月06日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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