【12315投诉公示】TCL电子新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者赵**（手机尾号 7873，用户ID ****7471）反映其于2024年12月09日在拼多多（TCL）通过网购购买电视直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者郑**（手机尾号 6515，用户ID ****8706）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市红花岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者吴**（手机尾号 7597，用户ID ****2574）反映其于2024年12月07日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市二七区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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