【12315投诉公示】中国利郎新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎商务有限公司无锡分公司

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者林**（手机尾号 9246，用户ID ****3806）反映其于2024年12月11日在搜索引擎通过网购购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：无锡市惠山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者何**（手机尾号 7756，用户ID ****8051）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者刘**（手机尾号 1085，用户ID ****9134）反映其于2024年12月09日在字节跳动（利郎官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者林**（手机尾号 4085，用户ID ****2859）反映其于2024年11月26日在淘宝网（品牌利郎实体店）通过网购购买西装。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：兰州市城关区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者徐**（手机尾号 0045，用户ID ****2600）反映其于2024年12月09日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者李**（手机尾号 3653，用户ID ****8212）反映其于2024年12月07日在其他平台通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者胡**（手机尾号 0570，用户ID ****9006）反映其于2024年12月07日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者余**（手机尾号 9399，用户ID ****6754）反映其于2024年11月30日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宣城市宁国市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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