【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者郑**（手机尾号 2999，用户ID ****6399）反映其于2024年12月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：菏泽市牡丹区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者王**（手机尾号 2582，用户ID ****8651）反映其于2024年12月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：无锡市宜兴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者王**（手机尾号 4323，用户ID ****4294）反映其于2024年12月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：孝感市汉川市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者钟**（手机尾号 7306，用户ID ****1646）反映其于2024年12月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：九江市修水县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者黄**（手机尾号 8579，用户ID ****5818）反映其于2024年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：孝感市汉川市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者张**（手机尾号 9152，用户ID ****7394）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：渭南市临渭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者林**（手机尾号 7733，用户ID ****8543）反映其于2024年10月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者胡**（手机尾号 1170，用户ID ****9047）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市玄武区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者不**（手机尾号 1156，用户ID ****2563）反映其于2024年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者李**（手机尾号 7775，用户ID ****1196）反映其于2024年10月05日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市新城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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