【12315投诉公示】一心堂新增3件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，一心堂新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：一心堂药业集团股份有限公司宁洱怀远路连锁店

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者罗**（手机尾号 6412，用户ID ****0124）反映其于2024年12月04日通过现场购买中药材。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：普洱市宁洱哈尼族彝族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者慕**（手机尾号 5375，用户ID ****3434）反映其于2024年11月29日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者梅**（手机尾号 0663，用户ID ****1821）反映其于2024年11月17日在美团外卖（一心堂大药房旗舰店（快递电商））通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市经济开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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