【12315投诉公示】阿里健康新增30件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房天津有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者王**（手机尾号 7032，用户ID ****2802）反映其于2024年11月29日在饿了么通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者林**（手机尾号 7717，用户ID ****1672）反映其于2024年12月01日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者王**（手机尾号 8685，用户ID ****5181）反映其于2024年11月02日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司广州科学大道分店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者张**（手机尾号 9406，用户ID ****5615）反映其于2024年11月23日在天猫商城通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者尚**（手机尾号 4649，用户ID ****1963）反映其于2024年11月18日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者姜**（手机尾号 0464，用户ID ****6747）反映其于2024年11月18日在淘宝网通过网购购买防护用品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者钱**（手机尾号 1759，用户ID ****3242）反映其于2024年10月28日在阿里通过网购购买医疗鉴定。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者程**（手机尾号 9596，用户ID ****1985）反映其于2024年11月04日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司广州科学大道分店）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者梁**（手机尾号 9239，用户ID ****3181）反映其于2024年09月12日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者彭**（手机尾号 5407，用户ID ****2237）反映其于2024年10月29日在阿里健康通过网购购买染发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者刘**（手机尾号 1070，用户ID ****2085）反映其于2024年10月29日在阿里健康通过网购购买防晒类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者余**（手机尾号 3105，用户ID ****9169）反映其于2024年10月28日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买折扣销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者欧**（手机尾号 4282，用户ID ****0616）反映其于2024年10月28日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者彭**（手机尾号 0178，用户ID ****9898）反映其于2024年10月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者谭**（手机尾号 2610，用户ID ****6034）反映其于2024年10月25日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，重做，更换。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者任**（手机尾号 1778，用户ID ****6703）反映其于2024年10月21日在阿里健康通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者苗**（手机尾号 0606，用户ID ****9198）反映其于2024年10月25日在天猫商城通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者邓**（手机尾号 6039，用户ID ****8985）反映其于2024年10月24日在淘宝网通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 2007，用户ID ****8765）反映其于2024年10月24日在阿里健康通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 2989，用户ID ****7420）反映其于2024年10月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者张**（手机尾号 3434，用户ID ****8467）反映其于2024年10月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者卢**（手机尾号 1189，用户ID ****9808）反映其于2024年10月24日在阿里健康（阿里健康药房连锁有限公司广州科学大道分店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者李**（手机尾号 1992，用户ID ****7873）反映其于2024年10月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者彭**（手机尾号 0025，用户ID ****0090）反映其于2024年10月23日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者张**（手机尾号 5200，用户ID ****1831）反映其于2024年10月23日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者高**（手机尾号 6439，用户ID ****9163）反映其于2024年10月23日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者文**（手机尾号 5607，用户ID ****0242）反映其于2024年10月23日在淘宝网通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者王**（手机尾号 8493，用户ID ****4892）反映其于2024年10月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他烟具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者裴**（手机尾号 2004，用户ID ****7895）反映其于2024年10月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者杨**（手机尾号 1210，用户ID ****7737）反映其于2024年10月09日在淘宝网（健康福利社）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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