【12315投诉公示】红星美凯龙新增12件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司蒙城分公司

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者贾**（手机尾号 8851，用户ID ****3205）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者赵**（手机尾号 2178，用户ID ****3196）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者李**（手机尾号 7256，用户ID ****2925）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：唐山市丰南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者潘**（手机尾号 4134，用户ID ****9601）反映其于2024年12月11日通过现场购买写字台。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：唐山市开平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者由**（手机尾号 3309，用户ID ****3745）反映其于2024年11月13日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者李**（手机尾号 6938，用户ID ****9143）反映其于2024年12月07日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：唐山市丰南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者王**（手机尾号 5208，用户ID ****5595）反映其于2024年12月06日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者汪**（手机尾号 9122，用户ID ****0590）反映其于2024年11月08日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：黄山市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者孙**（手机尾号 8504，用户ID ****6690）反映其于2024年10月16日通过现场购买暖气片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者寇**（手机尾号 6486，用户ID ****6488）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市龙泉驿区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者孙**（手机尾号 2425，用户ID ****3470）反映其于2024年10月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：天津静海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者童**（手机尾号 9151，用户ID ****0827）反映其于2024年10月07日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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