【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增17件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车4S店

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者李**（手机尾号 7999，用户ID ****4316）反映其于2024年12月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：淄博市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者李**（手机尾号 9960，用户ID ****1815）反映其于2024年12月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：无锡市宜兴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者王**（手机尾号 4665，用户ID ****5983）反映其于2024年12月05日在其他平台（小鹏黄冈楷博大厦服务中心）通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：黄石市大冶市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者欧**（手机尾号 9535，用户ID ****5343）反映其于2024年11月25日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者罗**（手机尾号 0335，用户ID ****4276）反映其于2024年11月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者吴**（手机尾号 0694，用户ID ****7609）反映其于2024年11月25日在其他平台通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月05日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者吴**（手机尾号 8042，用户ID ****9342）反映其于2024年10月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者曾**（手机尾号 4641，用户ID ****9774）反映其于2024年11月22日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者陈**（手机尾号 5811，用户ID ****8730）反映其于2024年11月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者欧**（手机尾号 3335，用户ID ****9881）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月04日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者冯**（手机尾号 1224，用户ID ****6262）反映其于2024年10月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者张**（手机尾号 2432，用户ID ****6136）反映其于2024年10月16日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者于**（手机尾号 4629，用户ID ****5823）反映其于2024年10月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者刘**（手机尾号 7171，用户ID ****2987）反映其于2024年10月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月22日，达成调解协议
• 处理部门：重庆两江新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者张**（手机尾号 0477，用户ID ****3607）反映其于2024年10月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者谌**（手机尾号 6199，用户ID ****7493）反映其于2024年10月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者梁**（手机尾号 5245，用户ID ****7016）反映其于2024年10月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东湖高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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