【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都国美电器有限公司大邑店

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者黄**（手机尾号 2179，用户ID ****1253）反映其于2024年12月11日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市大邑县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者市**（手机尾号 8828，用户ID ****0342）反映其于2024年12月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：铁岭市银州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者张**（手机尾号 8818，用户ID ****2699）反映其于2024年11月22日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：盐城市东台市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者尼**（手机尾号 0420，用户ID ****0671）反映其于2024年11月19日在国美商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者高**（手机尾号 3783，用户ID ****3035）反映其于2024年10月21日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者女**（手机尾号 7767，用户ID ****6290）反映其于2024年09月28日通过电视电话购物及邮购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市美兰区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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