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【12315投诉公示】同程旅行新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-14 00:37:23

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年12月06日，消费者李**（手机尾号 0147，用户ID ****6142）反映其于2024年12月02日在同程艺龙通过网购购买宾馆住宿服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年12月12日，未达成调解协议
处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

被投诉企业：南京同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年10月05日，消费者水**（手机尾号 3565，用户ID ****8116）反映其于2024年10月05日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。
投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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