【12315投诉公示】TCL电子新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL电器专卖店

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者女**（手机尾号 8965，用户ID ****5402）反映其于2024年12月11日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：铜仁市思南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者杜**（手机尾号 8839，用户ID ****6238）反映其于2024年11月10日在其他平台通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：绵阳市江油市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者罗**（手机尾号 5733，用户ID ****6541）反映其于2024年12月03日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市江油市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者王**（手机尾号 5595，用户ID ****3140）反映其于2024年12月04日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者南**(手机尾号 2111，用户ID ****7714)反映其于2024年11月25日在淘宝网通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->冒充合格产品，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者李**（手机尾号 0457，用户ID ****3619）反映其于2024年10月30日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者何**（手机尾号 9912，用户ID ****7699）反映其于2024年03月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者王**（手机尾号 8755，用户ID ****8967）反映其于2024年10月22日在微店通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市北仑区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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