【12315投诉公示】阿里健康新增7件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者黄**（手机尾号 9832，用户ID ****7724）反映其于2024年09月29日在淘宝网通过网购购买按摩电器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者杨**（手机尾号 2902，用户ID ****5480）反映其于2024年05月16日在淘宝网通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者蔚**（手机尾号 1457，用户ID ****3732）反映其于2024年11月12日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者邓**（手机尾号 1445，用户ID ****3003）反映其于2024年10月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者朱**（手机尾号 8607，用户ID ****3686）反映其于2024年10月26日在阿里健康通过网购购买孕妇及乳母营养补充食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者钟**（手机尾号 2676，用户ID ****8833）反映其于2024年10月07日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者范**（手机尾号 5323，用户ID ****8761）反映其于2024年09月17日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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