【12315投诉公示】惠而浦新增20件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，惠而浦新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：惠而浦（中国）股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者陈**（手机尾号 1917，用户ID ****0931）反映其于2024年10月15日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者傅**（手机尾号 1998，用户ID ****1514）反映其于2024年10月15日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者刘**（手机尾号 7787，用户ID ****0879）反映其于2024年10月15日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者郭**（手机尾号 7613，用户ID ****1251）反映其于2024年10月14日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者谭**（手机尾号 5206，用户ID ****1100）反映其于2024年10月14日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者陈**（手机尾号 6867，用户ID ****3662）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者徐**（手机尾号 6046，用户ID ****0972）反映其于2024年10月14日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者李**（手机尾号 6979，用户ID ****1671）反映其于2024年10月14日通过现场购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者和**（手机尾号 8800，用户ID ****1795）反映其于2024年10月14日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者冯**（手机尾号 9555，用户ID ****1917）反映其于2024年10月14日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者张**（手机尾号 2104，用户ID ****8138）反映其于2024年10月14日在其他平台通过网购购买日用品修理。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者苏**（手机尾号 6443，用户ID ****2684）反映其于2024年10月13日在天猫商城通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者欧**（手机尾号 9092，用户ID ****1351）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者黄**（手机尾号 4418，用户ID ****2855）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者辜**（手机尾号 7539，用户ID ****2440）反映其于2024年10月12日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者钱**（手机尾号 0227，用户ID ****2121）反映其于2024年10月12日在拼多多通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者蒋**（手机尾号 0486，用户ID ****1301）反映其于2024年10月11日在淘宝网（惠而浦）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，重做，更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者董**（手机尾号 5620，用户ID ****3111）反映其于2024年10月11日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者李**（手机尾号 6632，用户ID ****1398）反映其于2024年08月27日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者严**（手机尾号 7780，用户ID ****1438）反映其于2024年10月08日在其他平台（惠而浦(中国)股份有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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