【12315投诉公示】中国飞鹤新增12件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者吉**（手机尾号 2415，用户ID ****0258）反映其于2024年12月10日通过电视电话购物及邮购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者黄**（手机尾号 6383，用户ID ****0456）反映其于2024年11月15日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者孙**（手机尾号 2510，用户ID ****1088）反映其于2024年12月06日在天猫商城通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者朱**（手机尾号 4277，用户ID ****0671）反映其于2024年12月06日通过现场购买奶粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者周**（手机尾号 3930，用户ID ****7164）反映其于2024年11月20日在淘宝网（亲婴坊母婴批发）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者徐**（手机尾号 6816，用户ID ****0923）反映其于2024年11月21日在京东商城（飞鹤京东自营旗舰店）通过网购购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者李**（手机尾号 4243，用户ID ****7699）反映其于2024年11月11日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 0970，用户ID ****6840）反映其于2024年11月19日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者欧**（手机尾号 7857，用户ID ****6525）反映其于2024年11月18日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者都**（手机尾号 4100，用户ID ****8422）反映其于2024年11月18日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者吴**（手机尾号 0775，用户ID ****6674）反映其于2024年11月16日在其他平台（天猫飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者王**（手机尾号 1785，用户ID ****7688）反映其于2024年11月13日在其他平台通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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