【12315投诉公示】有赞新增17件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者张**（手机尾号 8236，用户ID ****4745）反映其于2024年12月09日通过现场购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者王**（手机尾号 4353，用户ID ****5240）反映其于2024年10月10日在有赞通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者韩**（手机尾号 7870，用户ID ****6180）反映其于2024年09月29日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者杜**（手机尾号 6893，用户ID ****9614）反映其于2024年10月10日在有赞通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者李**（手机尾号 1836，用户ID ****6378）反映其于2024年10月09日在有赞通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者詹**（手机尾号 7936，用户ID ****8998）反映其于2024年10月01日在有赞通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者庄**（手机尾号 7522，用户ID ****2882）反映其于2024年10月04日在有赞通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者温**（手机尾号 5773，用户ID ****7231）反映其于2024年01月27日在有赞通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者牟**（手机尾号 3216，用户ID ****3177）反映其于2024年09月26日在有赞通过网购购买电动工具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者李**（手机尾号 7961，用户ID ****3979）反映其于2024年09月22日在其他平台通过网购购买肥皂。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者朱**（手机尾号 1729，用户ID ****3780）反映其于2024年10月03日在其他平台（非人哉微信店）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者马**（手机尾号 7300，用户ID ****1053）反映其于2024年10月02日在有赞通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者潘**（手机尾号 3989，用户ID ****8831）反映其于2024年10月02日在其他平台（禾泽校园）通过网购购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者林**（手机尾号 6809，用户ID ****0128）反映其于2024年09月29日在有赞通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者吴**（手机尾号 7656，用户ID ****3448）反映其于2024年09月24日在有赞通过网购购买挂钩。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者赵**（手机尾号 5992，用户ID ****1404）反映其于2024年09月04日在其他平台通过网购购买针式打印机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者向**（手机尾号 6150，用户ID ****2532）反映其于2024年09月30日在有赞通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月13日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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