【12315投诉公示】安踏体育新增32件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，安踏体育新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门安踏电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者冯**（手机尾号 0106，用户ID ****3113）反映其于2024年12月14日在淘宝网（安踏官方网店）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者任**（手机尾号 7333，用户ID ****4815）反映其于2024年12月12日在天猫商城（F I LA童装旗舰店）通过网购购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者范**（手机尾号 4805，用户ID ****5231）反映其于2024年12月12日在淘宝网（超级安踏旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 1555，用户ID ****5981）反映其于2024年12月12日在天猫商城通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者董**（手机尾号 7170，用户ID ****6258）反映其于2024年12月10日在其他平台（厦门安踏电子商务有限公司）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者黄**（手机尾号 2330，用户ID ****4191）反映其于2024年12月10日在天猫商城（FILA官方outlets店）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者刘**（手机尾号 7791，用户ID ****2123）反映其于2024年12月07日在淘宝网通过网购购买书包。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者李**（手机尾号 4457，用户ID ****7463）反映其于2024年12月07日在拼多多通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者梁**（手机尾号 7980，用户ID ****4120）反映其于2024年12月06日在其他平台通过网购购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者吴**（手机尾号 9259，用户ID ****1444）反映其于2024年12月06日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者杨**（手机尾号 6586，用户ID ****3942）反映其于2024年12月06日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者张**（手机尾号 0948，用户ID ****7579）反映其于2024年10月25日在淘宝网（Fila官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者严**（手机尾号 7644，用户ID ****3581）反映其于2024年12月04日在京东商城（厦门安踏电子商务有限公司）通过网购购买旅游鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者孟**（手机尾号 8266，用户ID ****4880）反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者邵**（手机尾号 5514，用户ID ****8103）反映其于2024年12月03日在京东商城（安踏官方旗舰店(厦门安踏电子商务有限公司））通过网购购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者楚**（手机尾号 7897，用户ID ****7087）反映其于2024年10月01日在淘宝网（天猫安踏官方网店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者汪**（手机尾号 9639，用户ID ****1044）反映其于2024年12月03日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者赵**（手机尾号 9960，用户ID ****7742）反映其于2024年12月03日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者山**（手机尾号 6873，用户ID ****5017）反映其于2024年11月30日在京东商城（FILA斐乐官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者李**（手机尾号 7517，用户ID ****5249）反映其于2024年11月19日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者王**（手机尾号 5852，用户ID ****2288）反映其于2024年11月24日在淘宝网（厦门安踏电子商务有限公司）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者郭**（手机尾号 3865，用户ID ****0886）反映其于2024年11月25日在天猫商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者郭**（手机尾号 5623，用户ID ****7731）反映其于2024年11月24日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者陈**（手机尾号 8563，用户ID ****5586）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者甄**（手机尾号 9869，用户ID ****2072）反映其于2024年11月17日在京东商城通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者宋**（手机尾号 2566，用户ID ****0006）反映其于2024年11月11日在京东商城（FILA斐乐官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者杨**（手机尾号 1126，用户ID ****9252）反映其于2024年11月10日在淘宝网（antakids旗舰店）通过网购购买运动服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者梁**（手机尾号 8629，用户ID ****0410）反映其于2024年11月10日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者刘**（手机尾号 1559，用户ID ****0208）反映其于2024年11月08日在天猫商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者赵**（手机尾号 3823，用户ID ****7263）反映其于2024年11月05日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者陈**（手机尾号 7656，用户ID ****8479）反映其于2024年11月02日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者高**（手机尾号 8366，用户ID ****9044）反映其于2024年10月29日在淘宝网（斐乐天猫旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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