【12315投诉公示】TCL电子新增5件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL电视官方旗舰店

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者张**（手机尾号 8598，用户ID ****0354）反映其于2024年12月10日在天猫商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者不**（手机尾号 6036，用户ID ****6994）反映其于2024年12月07日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贵阳市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者不**（手机尾号 6036，用户ID ****6994）反映其于2024年12月07日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贵阳市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者杨**（手机尾号 1780，用户ID ****4907）反映其于2024年11月23日在天猫商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者赵**（手机尾号 3882，用户ID ****2579）反映其于2024年10月17日在拼多多（惠美家电冰洗馆）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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