【12315投诉公示】百果园集团新增11件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者张**（手机尾号 7915，用户ID ****9356）反映其于2024年11月28日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年12月09日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者莫**（手机尾号 3158，用户ID ****8505）反映其于2024年05月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者莫**（手机尾号 3158，用户ID ****8505）反映其于2024年05月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者杨**（手机尾号 8211，用户ID ****4321）反映其于2024年11月24日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者徐**（手机尾号 7058，用户ID ****5266）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市浦口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者丁**（手机尾号 0904，用户ID ****5360）反映其于2024年11月25日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者毛**（手机尾号 8681，用户ID ****2766）反映其于2024年06月16日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者唐**（手机尾号 4123，用户ID ****4560）反映其于2024年10月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者林**（手机尾号 2151，用户ID ****5517）反映其于2024年05月10日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者刘**（手机尾号 8232，用户ID ****4895）反映其于2024年10月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：徐州市泉山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者郑**（手机尾号 2859，用户ID ****8001）反映其于2024年10月12日通过现场购买凉果类。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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