【12315投诉公示】美的集团新增27件投诉公示，涉及推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者程**（手机尾号 5029，用户ID ****3355）反映其于2024年12月16日在淘宝网（美的）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者胡**（手机尾号 7818，用户ID ****2074）反映其于2024年04月15日在淘宝网通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者王**（手机尾号 6573，用户ID ****2471）反映其于2024年12月15日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者李**（手机尾号 0327，用户ID ****2482）反映其于2024年12月15日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者胡**（手机尾号 8521，用户ID ****9007）反映其于2024年12月13日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者赵**（手机尾号 7200，用户ID ****3983）反映其于2024年12月13日在京东商城通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者黄**（手机尾号 4252，用户ID ****1952）反映其于2024年11月11日在京东商城（0）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者裴**（手机尾号 3223，用户ID ****3513）反映其于2024年10月23日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者陈**（手机尾号 4087，用户ID ****9672）反映其于2020年12月30日在淘宝网通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者杨**（手机尾号 6759，用户ID ****3152）反映其于2024年10月23日在拼多多（美的）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者关**（手机尾号 9455，用户ID ****9301）反映其于2024年10月17日在天猫商城（美的冰箱）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求重做，更换。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者林**（手机尾号 2765，用户ID ****9310）反映其于2024年10月11日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买洗衣机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者邱**（手机尾号 3830，用户ID ****4788）反映其于2024年10月23日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者杜**（手机尾号 5353，用户ID ****5047）反映其于2024年10月21日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做，更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者张**（手机尾号 4170，用户ID ****5065）反映其于2024年10月23日在天猫商城通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者王**（手机尾号 0521，用户ID ****5400）反映其于2024年10月22日在京东商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者曹**（手机尾号 2052，用户ID ****0416）反映其于2024年10月20日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者褚**（手机尾号 7771，用户ID ****5409）反映其于2024年10月22日在天猫商城（COLMO旗舰店）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者倪**（手机尾号 8360，用户ID ****0994）反映其于2024年10月22日在淘宝网（美的智能家居旗舰店）通过网购购买铝塑板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者吴**（手机尾号 9357，用户ID ****3617）反映其于2024年10月22日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者李**（手机尾号 1383，用户ID ****3910）反映其于2024年10月22日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者喻**（手机尾号 5777，用户ID ****9571）反映其于2024年10月22日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者巩**（手机尾号 2333，用户ID ****2682）反映其于2024年10月21日在其他通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者陈**（手机尾号 4669，用户ID ****2696）反映其于2024年10月21日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者李**（手机尾号 6087，用户ID ****1269）反映其于2024年10月21日在其他（东芝家电旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者赵**（手机尾号 8507，用户ID ****5243）反映其于2024年10月21日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电保温壶。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者管**（手机尾号 5925，用户ID ****2198）反映其于2024年10月21日在天猫商城（东芝家电旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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