【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：华强北路3003-10国美电器(深圳华强北店)

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者陈**（手机尾号 1447，用户ID ****1075）反映其于2024年04月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者李**（手机尾号 2858，用户ID ****4095）反映其于2024年11月29日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者王**（手机尾号 8775，用户ID ****4754）反映其于2024年11月11日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者李**（手机尾号 9899，用户ID ****1407）反映其于2024年11月27日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：福州市福清市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者廖**（手机尾号 8881，用户ID ****4824）反映其于2024年10月13日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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